Existem várias maneiras de regularizar o acesso ao Caixa Tem, dependendo do problema que você está enfrentando:
- Esquecimento de senha: Se você esqueceu sua senha, acesse a tela inicial do Caixa Tem, selecione “Esqueci minha senha”. Em seguida, informe o CPF, clique em “Não sou robô” e depois em “Continuar”. As instruções para redefinição de senha serão enviadas ao e-mail informado no cadastro.
- Perda de acesso ao e-mail cadastrado: Se você perdeu o acesso ao e-mail que usou para fazer seu cadastro no aplicativo, é preciso ir até uma agência da Caixa Econômica Federal com um documento de identificação para pedir a correção e regularizar o cadastro.
- Validação da conta: O próprio aplicativo pode solicitar o envio de documentos pessoais e o registro fotográfico do titular da conta. Nesse caso, o próprio usuário pode realizar o procedimento e efetuar o desbloqueio, sem precisar comparecer a uma agência.
- Bloqueio de acesso: Existem diversas situações que podem gerar o bloqueio da conta no aplicativo Caixa Tem. Entre as mais comuns estão os problemas com os dados do cadastro, o uso do mesmo aparelho celular para acessar diferentes contas e o cadastro do mesmo CPF em diversos celulares diferentes. Para resolver o problema o usuário deve comparecer a uma agência da Caixa Econômica Federal com seu documento de identificação para pedir a regularização do cadastro.
- Muitos CPFs cadastrados no mesmo aparelho celular: Se a sua conta foi bloqueada por este motivo, basta procurar uma agência da Caixa e solicitar a exclusão dos CPFs que não irão mais acessar o app no seu celular.
Lembre-se de que o Caixa Tem é gratuito e pode ser baixado nas principais lojas de aplicativos.
Sem comentários
Adicionar Comentário